Privacy Mad Casino

Online casino's verwerken persoonsgegevens voor het beheer van een account, het verwerken van betalingen en de controle op de leeftijd. Voor spelers in de Europese Economische Ruimte geldt de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG), die rechten op inzage, verwijdering, overdraagbaarheid en toestemming omvat. De privacy rond Mad Casino volgt deze algemene beginselen.

Van e-mailadres tot speelgeschiedenis

Bij het aanmaken van een account worden een e-mailadres, een wachtwoord, een naam, een geboortedatum en een woonadres vastgelegd. Voor de verificatie komen een identiteitsbewijs en een adresbewijs bij de gegevens. Betaalgegevens ontstaan zodra een storting via Visa, Mastercard, Skrill, Neteller of een cryptovaluta plaatsvindt. Daarnaast ontstaan gebruiksgegevens, zoals het tijdstip van inloggen en de gespeelde categorieën.

De opgeslagen gegevens bij Mad Casino online blijven beperkt tot wat het beheer van het account vraagt.

Accountbeheer, fraudecontrole en toestemming

Gegevens worden gebruikt om het account te beheren, betalingen uit te voeren en de identiteit te controleren voordat een eerste opname plaatsvindt. Ook de bestrijding van fraude en de naleving van wettelijke verplichtingen horen bij de doelen. Berichten over aanbiedingen worden alleen verstuurd wanneer de speler daarvoor toestemming heeft gegeven, en die toestemming kan worden ingetrokken. De Mad Casino bonus en andere promoties vormen daarbij het onderwerp van zulke berichten.

Betaaldiensten, studio's en autoriteiten

Betaaldienstverleners ontvangen de gegevens die een transactie vraagt, en spelstudio's krijgen alleen de gegevens die een sessie nodig heeft. Autoriteiten kunnen gegevens opvragen wanneer een wettelijke verplichting dat voorschrijft. Verder worden gegevens niet verkocht. De studio's achter de Mad Casino spellen, zoals Pragmatic Play en Evolution, ontvangen geen documenten van de speler.

Cookies en volgtechnieken

Sessiecookies houden een ingelogde speler herkenbaar tijdens een bezoek, terwijl voorkeurscookies de taalkeuze en de weergave onthouden. Analytische cookies tonen hoe de site wordt gebruikt, zodat de indeling kan worden verbeterd. De instellingen van de browser bepalen welke cookies worden toegelaten. Bij Mad Casino app-gebruik in de browser gelden dezelfde cookieregels als op een computer.

AVG-rechten van een speler

Onder de AVG heeft een speler recht op inzage in de opgeslagen gegevens, op correctie van onjuiste gegevens en op verwijdering wanneer er geen wettelijke grond voor bewaring meer bestaat. Daarnaast bestaan het recht op overdraagbaarheid en het recht om bezwaar te maken tegen verwerking voor marketing. Verzoeken lopen via de klantenservice. Een speler kan na de Mad Casino register stap altijd om een overzicht van de eigen gegevens vragen.

Versleutelde verbinding en bewaartermijnen

De verbinding met de site is versleuteld, en toegang tot accountgegevens is beperkt tot wie die voor de dienst nodig heeft. Het wachtwoord van de speler is het belangrijkste slot op het account. Bewaartermijnen volgen de wettelijke verplichtingen, bijvoorbeeld voor de identiteitscontrole en de administratie van betalingen.

Verzoeken en klachten rond persoonsgegevens

Vragen over gegevens gaan eerst naar de klantenservice, die via live chat en e-mail bereikbaar is. Wanneer een speler het niet eens is met de afhandeling, bestaat het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthouder voor gegevensbescherming.

Privacyregels in een alinea

De privacy rust op beperkte gegevens, duidelijke doelen en erkende rechten. De speler houdt via de klantenservice zicht op de eigen gegevens.